Bank zahlte 900 Euro trotz Tageslimit und ohne Ausweis aus
Obwohl er pro Tag maximal 100 Euro von seinem Konto abheben darf, wurden einem Kärntner, der unter Erwachsenenvertretung steht, am Bankschalter 900 Euro ausbezahlt. Dafür musste er weder Ausweis noch Bankomatkarte vorweisen. Diese hatte er nämlich wenige Tage zuvor verloren. Als sein Erwachsenenvertreter die ungewöhnliche Transaktion auf dem Kontoauszug entdeckte, war das Geld bereits verbraucht. Er reklamierte die Auszahlung bei der Filialleitung des Finanzinstituts. Die Aushändigung des hohen Betrags wurde damit begründet, dass im System kein Tageslimit vermerkt sei und die entsprechenden Unterlagen auf dem internen Postweg verloren gegangen sein dürften.
Arbeiterkammer erwirkt Rückerstattung der 900 Euro
Verloren waren die 900 Euro aber nicht, denn der Erwachsenenvertreter wandte sich an die Arbeiterkammer Kärnten. Konsumentenschützer Herwig Höfferer konnte erfolgreich intervenieren und berichtet: „Nach unserem Schreiben zeigte sich die Bank einsichtig. Der unrechtmäßig ausbezahlte Betrag wurde dem Konto wieder gutgeschrieben.“
AK-Präsident fordert mehr Verantwortung von Banken
AK-Präsident Günther Goach: „Erwachsenen wird nicht ohne Grund jemand zur Seite gestellt, der für sie wichtige Entscheidungen trifft. Auch Bankangestellte tragen Verantwortung dafür, Kundinnen und Kunden vor unüberlegten Finanzentscheidungen zu schützen, die ihnen schaden könnten.“
