Alle Altersgruppen im ,,Online-Kaufrausch”
Die Studie zeigt, dass Online-Shopping alle Generationen erreicht: Während 98 % der 18- bis 29-Jährigen online einkaufen, sind es bei den 65- bis 79-Jährigen noch beachtliche 94 %. „E-Commerce ist in Österreich kein Nischenphänomen mehr, sondern Alltag für alle Altersgruppen“, betont Damir Leko, Country General Manager von Nexi Österreich. Dabei bevorzugen die Jüngeren eher Kartenzahlung oder E-Wallets, die Älteren hingegen den Kauf auf Rechnung. Nexi unterstützt Händler:innen dabei, diese Vielfalt an Zahlungswünschen abzudecken.
Beliebte Kategorien: Mode, Lebensmittel und Reisen
Physische Produkte wie Kleidung (46 %), Schuhe (26 %) und Beauty-Artikel (23 %) sind bei allen Altersgruppen nach wie vor beliebt. Besonders stark wachsen Online-Bestellungen von Lebensmitteln (25 %) und Apothekenprodukten (28 %). Trotz eines leichten Rückgangs bleibt der Reisebereich mit 10,7 Milliarden Euro Ausgaben die größte Online-Kategorie. Hotelbuchungen (23 %) und Flüge (16 %) dominieren hier. Auch digitale Services wie Streaming (34 %), Veranstaltungstickets (24 %) und Versicherungen (17 %) erfreuen sich großer Nachfrage.
Online- und stationärer Handel ergänzen sich ideal
Der Handelsverband weist darauf hin, dass trotz des Wachstums im Online-Handel der stationäre Handel weiter wichtig bleibt. Rund 80 % aller Ladenkäufe werden digital vorbereitet. „Die Kombination aus Nähe und persönlichem Service im Geschäft und der Flexibilität digitaler Kanäle sichert den Erfolg lokaler Händler“, erklärt Rainer Will, Geschäftsführer des Handelsverbands.
Flexible Bezahlmethoden als Erfolgsfaktor im E-Commerce
Die Studie zeigt, dass 72 % der Österreicher:innen bevorzugt bei lokalen Online-Shops einkaufen und dabei eine breite Auswahl an Zahlungsmethoden erwarten. Die wichtigsten Kriterien bei der Bezahlung sind Einfachheit (63 %), Geschwindigkeit (59 %) und Sicherheit (56 %). Hauptbezahlmethoden bleiben Kredit- und Debitkarten (70 %), gefolgt von E-Wallets (37 %) und Kauf auf Rechnung (33 %). Nexi bietet mit seinen Lösungen Händlern eine flexible, sichere und moderne Infrastruktur für reibungslose Zahlungsprozesse.
